服務中心是我們與您溝通的 信息中樞。為了將服務信息準確、_地傳達,這里被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產品營銷推廣中心。這里,會為您提供產品價 格咨詢、技術支持、產品投訴、服務投訴、報修及備件咨詢及銷售等一站式的_服務。我們的服務分為三步:
售前服務:
1 、售前積極提供可供客 戶考察 的典型用戶廠家或來我公司進行實地考查, 我們將與您進行_的深度溝通,為您深入了解衡水隆昌 target="_blank">http://www.shareman.xyz/及施工解決 方案提供幫助。
2 、售前電話與客戶進行溝通,解答客戶疑問,了解客戶需求,根據客戶需要,指導客戶配置_為適用的設備型號。
3 、為客戶提供設備清單,設備布置圖等有關技術_方案供參考。
4 、同時我們也可根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
5 、負責派工程技術人員到用戶現場指導用戶規劃場地,設計_安裝流程和方案供參考。
售中服務:
1 、嚴格按照合同設備清單選擇_原材料和_的技術工藝。
2 、嚴格按照 ISO9001:2000 _管理體系標準實施,并按此標準和相關的技術行為規范為準則進行標準生產。
3 、嚴格按照合同制定生產計劃,_產品保質準時交貨。(注:遇到不可抗力等因素條件除外)
4 、產品到達客戶指定地點后,我公司會委派_技術人員指導安裝、調試,負責一次_技術培訓 2 名以上操作人員,并培訓客戶正確使用設備及維護保養。
售后服務:
1 、不定期回訪客戶,了解現階段機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,_時間解決問題并予以更多的技術指導。
2 、設備質量實行三包,產品整機保修期一年(除易損件),終身提供技術支持。設備按照操作規程進行維修。設備保養期間,如出現設備故障,我公司將_為貴公司進行維修,并且終身指導維護,并隨時解答操作人員有關系統設備的各種疑難問題。
3 、對于易損設備品,由工廠備件供應部及時提供質量穩定,安全,可靠,可靈活調整的備品、備件。